De één-op-één-benadering en tailormade proposities via social media zijn een vereiste voor verzekeraars om hun klanten te behouden of nieuwe klanten aan te trekken. Dat blijkt uit het jaarlijkse onderzoek van ITDS naar de inzet van Social Media in de verzekeringsbranche

De resultaten en analyses van het onderzoek zijn uitgebreid opgenomen in het magazine ‘SoMe’. Het gaat om de juiste content op het juiste moment en ook nog persoonlijk en relevant.

Het SoMe magazine rapporteert voor het vijfde achtereenvolgende jaar de bevindingen van de Social Media Insurance Monitor van ITDS. Het onderzoek heeft in 2015 plaatsgevonden. De resultaten zijn gebaseerd op interviews, deskresearch en metingen onder 76 verzekeraars in de Nederlandse markt.

(Bron: ITDS)