Intermediairs boos over draai van Hoekstra

copyright Pixabay

Belangenorganisaties van verzekeringsadviseurs reageren verontwaardigd op het besluit van Minister Hoekstra om toch te kiezen voor provisietransparantie in exacte bedragen.

Namens Adfiz stelt directeur Enno Wiertsema de plotselinge draai van de Minister ‘bijzonder onverstandig’ te vinden. De Adfiz-directeur legt in zijn maandcolumn uit dat een exact provisiebedrag pas bekend is als de consument al voor een adviseur heeft gekozen, het advies heeft ontvangen en op het punt staat om de knoop door te hakken voor die ene verzekering. ‘Op dat moment is informatie over provisie als onderdeel van de totaalprijs op zijn best irrelevant en op zijn slechtst misleidend.’

Verder ziet Hoekstra volgens Wiertsema over het hoofd dat op deze manier de adviseur eerst al het werk verricht door wensen, behoeften en financiële armslag van zijn klant met elkaar te matchen om daarna pas te horen of hij de opdracht krijgt. Als derde reden vindt Wiertsema producttransparantie – waar de minister nu voornemens is voor te kiezen – wel degelijk ten koste gaat van het gelijke speelveld. ‘Directe aanbieders hoeven namelijk niet transparant te zijn over hun distributie en marketingkosten, maar kunnen die verstoppen in de prijs van het product. Dat schaadt – en dat is het ergste – de belangen van veel consumenten.’ Vergelijken wordt zo voor veel consumenten immers onnodig complex gemaakt, aldus Wiertsema. ‘Een consument zal namelijk al snel in de foutieve veronderstelling zijn dat hij bij een directe aanbieder geen kosten betaalt.’

Ook CFD-voorzitter Edwin Herdink is ‘onaangenaam verrast’ over het ‘onbegrijpelijke besluit’, zo liet hij gisteren in een nieuwsbrief weten. Herdink vindt dat de Minister heeft gekozen voor een ‘gekleurde minderheidsvisie’, daarmee verwijzend naar de reacties op de consultatie. Deze lagen volgens hem in meerderheid in lijn met het gepubliceerde consultatievoorstel. Verder vindt Herdink het ‘zeer bedenkelijk’ dat de minister zijn besluit koppelt aan Covid-19. ‘Een ongefundeerde correlatie waarmee de minister buiten het dossier stapt en aan geloofwaardigheid inboet.’

De CFD-voorzitter roept de Tweede Kamerleden van de vaste commissie voor Financiën op om goed kennis te nemen van de diverse consultatiereacties en ‘waar mogelijk deze democratische dwaling terug te draaien’. Verder is volgens Herdink tijdens het overleg over het transparantievoorstel duidelijk geworden hoe wenselijk het is dat ‘intermediaire verzekeraars serieus hun verbondsbestuur gaan bijsturen’. ‘In het bijzonder denk ik aan Aegon, ASR en Nationale Nederlanden, die zichzelf graag presenteren als intermediairvriendelijk. Hoogste tijd dat zij de daad bij het woord gaan voegen.’

GEEN REACTIES