Ruim een op de tien reizigers had afgelopen jaar medische hulp nodig op vakantie, voor zichzelf of voor een reisgenoot. Dit blijkt uit onderzoek van van ANWB onder Nederlandse reizigers.

Medische hulp tijdens vakantie slecht voorbereid

De onderzoekers lichten toe dat bijna vier op de tien Nederlanders (38 procent) medische hulp nodig hebben als een van de situaties noemt die zij op vakantie het minst zouden willen meemaken. Toch lijkt een goede voorbereiding voor veel vakantiegangers geen vanzelfsprekendheid. Maar liefst 90 procent zou vooraf niet uitzoeken waar ter plekke medische hulp beschikbaar is en 76 procent zou niet controleren of zorgkosten op reis überhaupt gedekt zijn. Volgens de onderzoekers kunnen reizigers zich daar beter op voorbereiden: niet zozeer op het medische probleem zelf, maar op wat ze moeten doen als het zich voordoet en op de mogelijke financiële gevolgen.

Gezinnen met kinderen vaker medische hulp nodig

Medische hulp op reis hoeft niet te gaan om een ernstig ongeluk, zo vervolgen de onderzoekers. Ook een oorontsteking, buikgriep die na een paar dagen niet overgaat of een zonnesteek kan een reden zijn om op vakantie een arts te bezoeken. Reizigers die met kinderen op pad gingen, kregen het afgelopen jaar het vaakst met medische hulp te maken (18 procent). Op zo’n moment weten veel reizigers niet goed hoe ze moeten handelen hebben de onderzoekers opgemerkt: een op de vijf zou niet weten wat ze als eerste moeten doen. Van de reizigers die nog nooit medische hulp nodig hadden op reis, verwacht 14 procent eerst familie of vrienden te bellen. Van de reizigers die het wel meemaakten, zou twee keer zoveel (29 procent) dat ook echt hebben gedaan.

Vergoeding zorgverzekering in het buitenland vaak overschat

Van de reizigers zonder reisverzekering zou een op de zeven tijdens het onderzoek hebben aangegeven die niet af te sluiten, omdat ze ervan uitgaan dat hun zorgverzekering medische kosten in het buitenland dekt. Dat is lang niet altijd volledig het geval benadrukken de onderzoekers: de basisverzekering vergoedt doorgaans maximaal tot het Nederlandse tarief. In veel vakantielanden liggen de tarieven in privéklinieken of bij lokale resortartsen regelmatig een stuk hoger dan we in Nederland gewend zijn. Wie in een toeristisch gebied in Spanje of Portugal in een privékliniek belandt, kan voor bijvoorbeeld een spoedoperatie aan het netvlies een rekening krijgen van ruim 20.000 euro, tegenover zo’n 4.700 euro in Nederland.

Reisverzekering of uitgebreide aanvullende zorgverzekering

Het is daarom verstandig om je aanvullend te verzekeren, aldus de onderzoekers. Dat is mogelijk via een uitgebreide aanvullende zorgverzekering, of door medische kosten mee te verzekeren op je reisverzekering. Daarmee voorkom je dat je bij een buitenlandse ziekenhuisopname of specialistische behandeling het prijsverschil zelf moet bijleggen.

Alarmcentrale zorgverzekering en reisverzekering noteren

Om onverwachte kosten te voorkomen, adviseren de onderzoekers reizigers ten slotte om medische voorbereiding net zo vanzelfsprekend te maken als het controleren van het paspoort. Dat betekent: vóór vertrek nagaan of medische kosten zijn meeverzekerd op de reisverzekering of via een aanvullende zorgverzekering. Daarnaast is het verstandig om het 24/7-noodnummer van de alarmcentrale van de reis- of zorgverzekeraar op te slaan. De alarmcentrale weet waar reizigers in de regio goed geholpen worden en kan zo nodig direct een betalingsgarantie afgeven aan het ziekenhuis.

Bron: ANWB