In 2024 betaalden Nederlanders 17 procent vaker voor online aankopen met Buy Now, Pay Later (BNPL). Er waren minder, maar toch nog veel betalingsproblemen. Grote e-commerce-platforms kennen daarnaast bijna evenveel gebruikers van achteraf betalen als BNPL-aanbieders – met vergelijkbare risico’s. Dat blijkt uit onderzoek van toezichthouder Autoriteit Financiële Markten (AFM).

Buy Now, Pay Later zorgt voor problemen bij gebruikers

De toezichthouder bericht verder dat het onderzoek aspecten naar voren brengt die kunnen duiden op een slechte financiële gezondheid van een deel van de Buy Now, Pay Later-gebruikers onder de 35 jaar. Zo zou een op de zes gebruikers gemiddeld zeven tot acht dagen per maand rood staan. Zij storneren of missen ook circa tien incasso’s per jaar. Dit aantal groeit naarmate zij vaker gebruik maken van achteraf betalen. Deze inzichten komen uit statistische data van een bank. Ze onderstrepen het belang van goede klantbescherming, aldus de toezichthouder.

Maatregelen om schuldenproblematiek te voorkomen

De drie e-commerceplatforms Amazon, Bol en Zalando bieden ook achteraf betalen aan, zo vervolgt de toezichthouder. Ze hadden in 2024 in Nederland 4,4 miljoen gebruikers. Ter vergelijking: de vier BNPL-aanbieders Billink, In3, Klarna en Riverty telden zo´n 5,5 miljoen gebruikers. Bijna 0,9 miljoen platformklanten moesten in 2024 aanmaningskosten betalen. Dat is een vergelijkbaar aantal klanten als bij de vier BNPL-aanbieders. De platforms geven aan maatregelen te nemen om schuldenproblematiek te voorkomen. De toezichthouder pleit daarnaast voor aansluiting bij de BNPL-gedragscode.

Buy Now, Pay Later-sector onder toezicht van AFM

Uiterlijk in november 2026 komen de Buy Now, Pay Later-sector en de grote e-commerceplatforms onder toezicht van de AFM, zo laat de toezichthouder weten. Dit vanwege de implementatie van de herziene Richtlijn Consumentenkrediet. Er komt een wettelijk verplichte leeftijdsverificatie. De toezichthouder wil dat deze zo snel mogelijk in werking treedt, zodat minderjarigen geen Buy Now, Pay Later meer kunnen gebruiken.

AFM steunt aanscherping grensbedrag

Tot slot licht de toezichthouder toe dat het huidige grensbedrag voor de kredietwaardigheidsbeoordeling en BKR-check op €250 ligt. Nu bij BNPL negen op de tien transacties met betalingsproblemen een waarde hebben van onder de €250 steunt de AFM een aanscherping van het grensbedrag. Anders zou onder de nieuwe wetgeving voor deze transacties alsnog geen kredietwaardigheidsbeoordeling en BKR-check hoeven plaats te vinden, aldus de toezichthouder.

Bron: AFM