Frans Kemper: Gezien de investeringen die volmachten moeten doen in o.m. automatisering, personeel en kwaliteitszorg is dit aan de (te) lage kant.

Uit een onderzoek van SVC | Dullemond Bedrijfsadvies is gebleken dat het rendement uit volmachtactiviteiten over 2012 gemiddeld 14% van de omzet bedraagt.

Frans Kemper, directeur SVC | Dullemond Bedrijfsadvies: “Met ingang van 2012 is een volmachtbedrijf verplicht om de volmachtactiviteiten juridisch af te splitsen van de bemiddelingsactiviteiten, waardoor de volmachtactiviteiten nu bij alle kantoren een eigen winst- en verliesrekening hebben. Dat leek ons een mooie aanleiding om de cijfers uit deze winst- en verliesrekeningen eens naast elkaar te zetten.”

Zowel vanuit de accountantsactiviteiten van SVC Registeraccountants als de fusie- en overnameactiviteiten van Dullemond Bedrijfsadvies is de organisatie het afgelopen jaar betrokken geweest bij ruim 100 volmachtkantoren.

Kemper licht toe: “Wij krijgen regelmatig de vraag in hoeverre de volmachtactiviteiten rendabel zijn voor een kantoor. Ik denk niet dat deze vraag zonder meer vanuit de winst- en verliesrekening van het volmachtbedrijf beantwoord kan worden. Hiervoor is de toerekening van de bedrijfskosten tussen bemiddelingsbedrijf en volmachtbedrijf vaak nog te onzuiver. De efficiency die het werken met volmacht meebrengt voor het bemiddelingsbedrijf – en feitelijk voor de gehele keten van risicodrager tot klant – valt niet eenvoudig uit de jaarrekening af te leiden. Door middel van ons activity based costing-programma kunnen we deze vraag overigens wel steeds beter beantwoorden.”

Goed ondernemerschap en innovatie

Het volmachtkanaal zit op dit moment midden in een beloningsdiscussie. Kemper: “Een gemiddeld bedrijfsresultaat voor belastingen van 14% van de omzet geeft mij persoonlijk geen aanleiding om te veronderstellen dat er bovenmatig beloond wordt binnen de volmachttekening, los van de vraag of een dergelijke beoordelingswijze relevant is. Immers, de branche loopt bij een dergelijke manier van rendementsbeoordeling het risico dat goed ondernemerschap en innovatie niet worden gestimuleerd. Als ik kijk welke investeringen de volmachten tegenwoordig moeten doen in onder andere automatisering, personeel en kwaliteitszorg vind ik 14% eerlijk gezegd nog aan de (te) lage kant.”

Daarnaast constateert SVC dat verzekeraars steeds kritischer gaan kijken naar de financiële positie van volmachtbedrijven. Dit maakt dat volmachtbedrijven ook kritischer moeten gaan kijken naar hun eigen jaarverslaglegging. Kemper: “Neem bijvoorbeeld een negatief eigen vermogen of negatief werkkapitaal. Voor veel analisten een reden om een rode vlag te hijsen. Wanneer je hier wat genuanceerder naar kijkt, blijkt regelmatig dat een wat lagere solvabiliteit of liquiditeit geen reden hoeft te zijn tot zorg. Voor een assurantiekantoor (en haar accountant) is het daarom goed om eens met de blik van een buitenstaander naar de eigen jaarrekening te kijken en waar nodig het een en ander nader toe te lichten of binnen de mogelijkheden aan te passen.”