Adfiz en DAK vinden het van groot belang om bij de selectie van verzekeraars, naast prijs/kwaliteit en de financiële soliditeit, te letten op de operationele prestaties. Niettemin hebben zij besloten het Prestatie Onderzoek voorlopig uit te stellen."De afgelopen maanden is er in de pers, op internet, in brieven van verzekeraars etc. gediscussieerd over het CAR-model. Naast de bekende andere bezwaren zouden verzekeraars met het CAR-model niet langer compensatie kunnen bieden voor hun eigen slechtere operationele prestaties, met als gevolg dat de consument voor deze kosten zou opdraaien. Hiermee raakt de thematiek van de CAR-discussie ook het Prestatie Onderzoek", aldus de organisaties. Emoties
DAK en Adfiz schrijven verder in hun persbericht: "Het gevolg van de discussie is echter ook dat voor- en tegenstanders fel tegenover elkaar staan. Adfiz en DAK denken dat de grote emoties die gepaard gaan met deze discussie een objectieve meting van de prestaties van verzekeraars zou kunnen belemmeren. Derhalve is besloten het jaarlijks onderzoek voorlopig uit te stellen."
