Nationale Nederlanden heeft de afgelopen maanden 140.000 levenpolissen gemigreerd naar een nieuw platform.
Met behulp van dit platform kunnen verzekerden en hun tussenpersonen online de details van hun polis inzien. Dit maakte de verzekeraar bekend in het tweede kwartaalbericht.
Verder blijkt uit het persbericht dat NN Group de samenwerking met ABN Amro Verzekeringen positief inschat. ABN Amro Verzekeringen is een joint venture tussen Delta Lloyd en ABN Amro, waarbij de producten onder het merk ABN Amro via het bankkanaal worden verkocht en de daadwerkelijke verzekeringsuitvoering door Delta Lloyd wordt verzorgd. De joint venture heeft circa 1 miljoen particuliere en zakelijke klanten. Na de overname van Delta Lloyd door NN Group, is laatstgenoemde nu partij in deze joint venture. NN Group noemt de samenwerking een ‘aantrekkelijk bankverzekeringsplatform’ en noemt het een pijler onder haar ‘multi acces distribution’ strategie.
In een toelichting op de resultaten zei CEO Lard Friese dat de integratie van Delta Lloyd in de activiteiten van NN Group in volle gang is. Er wordt volgens hem hard gewerkt aan een gezamenlijk productaanbod en gezamenlijke productontwikkeling. Verder is er intensief contact met het verzekeringsintermediair over de gevolgen van de overname en integratie voor hun bedrijfsvoering, aldus Friese.
NN Group gaat in het persbericht nog kort in op de diverse uitspraken in de woekerpolisaffaire. De verzekeraar stelt vast dat de uitspraak van de Rechtbank in Rotterdam, waarin de eisen van claimorganisatie Woekerpolis.nl werden verworpen, in lijn is met wat Nationale Nederlanden altijd heeft volgehouden. Namelijk dat ten tijde van de verkoop van de polissen er voldoende informatie aan klanten is verstrekt over de verwachte rendementen en kosten. Nationale Nederlanden roept haar klanten nogmaals op om in actie te komen om een passende oplossing te vinden voor eventueel gerezen problemen bij hun polissen.
Een ander opvallend punt is de nieuwe berekeningsmethode voor de combined ratio voor het schadebedrijf. NN Group houdt voortaan de effecten van de rentevoet op de voorzieningen voor AOV- en WGA-verzekeringen buiten de combined ratio. Daarmee sluit de verzekeraar naar eigen zeggen beter aan bij de algemeen geldende marktpraktijk. De combined ratio (inclusief de cijfers van Delta Lloyd) verslechterde in het afgelopen halfjaar van 100,1 naar 103,2%. Dit is vooral het gevolg van een hogere claimratio: 74,4% tegenover 70,4%. De kostenratio verbeterde licht naar 28,8%.
