De AFM gaat na hoe pensioenfondsen de afgelopen jaren hebben gecommuniceerd over het te verwachten pensioeninkomen.
Door de financiële crisis van afgelopen jaren is het vertrouwen in het collectieve pensioenstelsel behoorlijk afgenomen, schrijft de AFM in haar Nieuwbrief Pensioenen van oktober 2014. Bovendien worden pensioenen soberder en verschuiven risico’s naar deelnemers. Tegelijkertijd groeit de kloof tussen de gerealiseerde pensioenresultaten en de verwachtingen van deelnemers over hun (toekomstig) pensioeninkomen.
De AFM is daarom begonnen met te onderzoeken hoe pensioenfondsen de afgelopen jaren hebben gecommuniceerd over het te verwachten pensioeninkomen en naar de haalbaarheid van verwachtingen die deelnemers hebben. De deelnemende fondsen hebben inmiddels een brief ontvangen. Als de resultaten aanleiding geven tot vervolgonderzoek, zal dat in 2015 plaatsvinden.
Wijzigingen en pensioencommunicatie
“Pensioenuitvoerders zien veel wetswijzigingen op zich af komen, nog niet allemaal even duidelijk of definitief. Het verwerken van alle wijzigingen zal tijd kosten; dat kan tijdige en juiste pensioencommunicatie in gevaar brengen. De AFM ziet dat het voor pensioenuitvoerders een uitdaging is om goed te blijven communiceren”, erkent de toezichthouder in de Niewsbrief.
Maar:
De AFM wijst er direct op dat het belangrijk is dat de pensioenuitvoerders het belang van de deelnemer centraal blijven stellen op de verschillende communicatiemomenten.
“Tips daarbij zijn om altijd aan te geven wat deelnemers zelf kunnen doen en waar ze terecht kunnen met vragen. Om deelnemers zoveel mogelijk te helpen vinden wij het bijzonder belangrijk dat pensioenuitvoerders zich inspannen om mijnpensioenoverzicht.nl actueel te houden. Daarmee kunnen deelnemers aan de hand van een volledig, juist en actueel overzicht altijd inzicht krijgen in hun persoonlijke situatie.
Als pensioenuitvoerders tegen problemen aanlopen met het tijdig of juist communiceren, dan roepen we ze op om dat vooraf bij ons te melden. Dat kan via pensioen@afm.nl.”
Lees hier de Nieuwsbrief Pensioenen.