Voor de repatriëring van gestrande reizigers in het Midden-Oosten werken verzekeraars samen met de overheid. Voor crisissituaties bestaat er namelijk een samenwerkingsconvenant tussen het ministerie van Buitenlandse Zaken, het Verbond van Verzekeraars en de reisbranche. Dit meldt belangenorganisatie het Verbond van Verzekeraars.

Repatriëring gestrande reizigers Midden-Oosten

Volgens de belangenorganisatie van verzekeraars is dat convenant donderdag 5 maart 2026 geactiveerd vanwege de oorlogssituatie in het Midden-Oosten. Het doel van deze afspraken is duidelijk: zorgen dat Nederlanders die door de oorlogssituatie in landen in het Midden-Oosten vastzitten zo goed mogelijk worden geholpen en uiteindelijk veilig naar huis kunnen terugkeren. Voor repatriëring betalen gestrande Nederlandse reizigers in het Midden-Oosten eenmalig 600 euro.

Buitenlandse Zaken voert de regie

Het Verbond van Verzekeraars laat verder het volgende weten: “Bij complexe repatriëringsoperaties de coördinatie nadrukkelijk ligt bij het ministerie van Buitenlandse Zaken. Dat is een bewuste keuze. In een oorlogssituatie spelen immers veiligheidsrisico’s, diplomatieke afwegingen en logistieke beperkingen een grote rol. Het ministerie bepaalt daarom welke vluchten worden ingezet van en naar landen in het Midden-Oosten, welke routes veilig zijn en welke reizigers wanneer kunnen terugkeren. Verzekeraars en reisorganisaties sluiten daarbij aan en ondersteunen waar dat nodig is.

Hulp via alarmcentrale

Naast deze samenwerking blijven reisverzekeraars hun eigen rol vervullen. Via de internationale alarmcentrales staan zij 24 uur per dag klaar om verzekerden te ondersteunen. Zij adviseren gestrande reizigers in het Midden-Oosten, en wijzen op de rol en werkzaamheden van het ministerie van Buitenlandse Zaken voor repatriëring.

Gezamenlijke aanpak in crisissituaties

Het terughalen van reizigers uit een conflictgebied is nooit de verantwoordelijkheid van één partij alleen. Overheden, luchtvaartmaatschappijen, reisorganisaties en verzekeraars hebben ieder een eigen rol. Juist daarom bestaan er convenanten en samenwerkingsafspraken: zodat partijen elkaar snel kunnen vinden wanneer zich een crisis voordoet.”

De reisverzekering en calamiteiten

Tot slot benadrukt de belangenorganisatie dat de impact van een oorlog of een crisis in het buitenland moeilijk is te bepalen voor reisverzekeraars. De reisverzekering dekt onverwachte kosten na bijvoorbeeld een ongeval of bij ziekte of verlies of schade aan de bagage. Het dekken van calamiteiten kan per reisverzekeraar echter verschillen. Daarom adviseert het Verbond van Verzekeraars de polisvoorwaarden goed te checken. Er zijn bijvoorbeeld verzekeraars die een calamiteitendekking aanbieden.

Bron: Verbond van Verzekeraars