Verzekeraars Legal & General, Movir en Nh1816 zijn zeer content dat zij ook binnen de nieuwe opzet van het Adfiz Prestatie Onderzoek hoog scoren.
Dat stellen de drie verzekeraars in een reactie op hun uitverkiezing. Voor L&G was het maar liefst de dertiende keer dat ze als beste levensverzekeraar uit de bus komen. Nh1816 was voor de elfde maal op rij de beste schadeverzekeraar in het particuliere segment, terwijl Movir voor de zesde achtereenvolgende keer tot de beste inkomensverzekeraar voor de zakelijke markt werd gekozen.
Werken aan kwaliteit is nooit klaar, stelt Michel van Dam, commercieel directeur bij L&G. ‘We hebben de ontwikkeling in de markt in de afgelopen jaren met grote aandacht gevolgd en hebben verbeteringen en vernieuwingen in ons bedrijf doorgevoerd, om de kwaliteit van onze dienstverlening te optimaliseren. Wij vinden dat klanten voor complexe financiële vraagstukken niet zonder de professionele dienstverlening kunnen van de onafhankelijk financieel adviseur.’
Cas Verhage, commercieel directeur Nh1816, stelt dat adviseur en maatschappij het verschil maken in zaken als aandacht, service en snelheid. ‘We zijn trots op de samenwerking met lokale adviseurs en geloven in hun toegevoegde waarde voor de consument. Daarnaast luisteren we goed naar hen en passen we op basis van behoefte onze systemen aan.’
Voor Movir was de beoordeling door adviseurs dit keer extra spannend aangezien de verzekeraar in 2016 is gestart met het beheer en de administratie van de individuele AOV-portefeuille van Nationale-Nederlanden. ‘Hierdoor zijn er honderden nieuwe samenwerkingsovereenkomsten gesloten met adviseurs waarmee Movir nog niet eerder samenwerkte’, legt Louis van Drunen, directeur van Movir, uit. ‘Je krijgt maar één keer de kans om een eerste goede indruk te maken en met het beheren van de individuele aov-portefeuille van Nationale-Nederlanden is er veel werk verzet waar de financiële adviseurs ook mee te maken kregen.’
