Na een jarenlange daling was er in 2024 sprake van een stijging van het aantal juridische hulpvragen. Het aantal meldingen steeg van ruim 118.000 in 2023 naar meer dan 124.000 in 2024 (+5 procent). Dit blijkt uit onderzoek van Stichting Achmea Rechtsbijstand. Deze stichting geeft onafhankelijke juridische hulp aan mensen met een rechtsbijstandsverzekering van Interpolis, Centraal Beheer, FBTO, Avéro Achmea en InShared. Dit zijn bij elkaar ongeveer 1,3 miljoen huishoudens en bedrijven.

Buren en VvE’s

De onderzoekers lichten toe dat vooral geschillen tussen buren en binnen Verenigingen van Eigenaars (VvE’s) (+21 procent) over het onderhoud aan of de verduurzaming van woningen in 2024 zijn toegenomen.

Burengeschillen over verbouwingen en verduurzaming

Zo bleef net als vorig jaar het aantal burengeschillen over verbouwingen en verduurzaming hoog. In 2024 steeg dit van 3.773 naar 4.213 meldingen, een toename van 12 procent. Veel conflicten gaan over overlast door warmtepompen, airco’s of privacy-problemen door camera’s rond de woning.

Juridische geschillen binnen VvE’s nemen toe

Daarnaast registreerden de onderzoekers een sterke stijging van het aantal geschillen binnen VvE’s. Terwijl in 2023 al een piek van 1.787 meldingen werd bereikt, nam dat in 2024 verder toe naar 2.168 conflicten (+ 21 procent).

Rol makelaars en hypotheekverstrekkers

Voor de bron van de conflicten binnen VvE’s wijzen de onderzoekers een aantal oorzaken aan. Zo zouden makelaars en hypotheekverstrekkers steeds hogere eisen stellen bij de aan- en verkoop van appartementen. Dat kan betekenen dat voor meerdere jaren een onderhoudsplan nodig is, dat steeds vaker leidt tot conflicten tussen eigenaren, aldus de onderzoekers.

Inactieve VvE’s

Geschillen ontstaan volgens de onderzoekers bijvoorbeeld bij kleinere of voorheen inactieve VvE’s, waar eigenaren zelf klein onderhoud, zoals schilderwerk, deden. Nieuwe eigenaren met grote onderhoudsplannen zouden vaak voor onenigheid zorgen, ook omdat er te weinig reserves zijn opgebouwd.

VvE’s uit de jaren tachtig en negentig

Ook bij grotere VvE’s uit de jaren tachtig en negentig spelen problemen, zo vervolgen de onderzoekers. Veel bestuurders stapten in toen er weinig onderhoud nodig was. Nu complexen verouderen, blijkt het onderhoudsbudget vaak tekort te schieten, waardoor de maandelijkse bijdrage omhoog moet.

Juridische hulpvragen over bestellingen

Tevens toont het onderzoek aan dat in 2024, na een daling in 2023, ook meer consumenten juridische hulpvragen stelden als gevolg van onenigheid over bestellingen als gevolg van faillissementen (+36,8 procent). Zo zouden producten na een faillissement niet meer worden geleverd en lukt het consumenten vaak niet hun geld terug te krijgen. Ook wanneer producten, zoals fietsen, moeten worden gerepareerd door bedrijven blijven kopers volgens de onderzoekers lang in onzekerheid of en zo ja wanneer zij deze spullen terugkrijgen.

Aantal geschillen op de werkvloer onverminderd groot

Tot slot blijkt uit het onderzoek dat het aantal geschillen op de werkvloer onverminderd groot blijft. Terwijl in 2023 25.583 hulpvragen op het gebied van arbeidsrecht binnenkwamen, steeg dit in 2024 naar 28.069 (+10 procent).

Meeste juridische hulpvragen over ziekte en re-integratie

In 2024 registreerden de onderzoekers in deze categorie de meeste juridische hulpvragen over ziekte en re-integratie (5.532). Ook geschillen rondom faillissementen (+57 procent, reorganisaties (+30 procent), proeftijd en bepaalde tijdcontracten (+ 19 procent) namen toe.

Krappe arbeidsmarkt

Analyserend wijten de onderzoekers het groeiend aantal arbeidsgeschillen aan de krappe arbeidsmarkt en de groeiende beroepsbevolking. Zo zien de onderzoekers dat de toenemende werkdruk door de grote personeelstekorten vaak de oorzaak is van ziekteverzuim.

Doorbetaling van loon tijdens ziekte

Ook constateerden de onderzoekers veel hulpvragen over de doorbetaling van loon tijdens ziekte en naar aanleiding van onenigheid over het re-integratietraject. Daarnaast signaleerden de onderzoekers dat medewerkers sneller van werk wisselen, waardoor het aantal werknemers dat bij een nieuwe werkgever eerst een tijdelijk contract met proeftijd krijgt, stijgt. Dit heeft dan volgens de onderzoekers weer tot gevolg dat het aantal vragen over tijdelijke contracten toeneemt.

 Bron: Stichting Achmea Rechtsbijstand