Wanneer je letselschade oploopt door een ongeval, is professionele rechtshulp essentieel om de schadevergoeding te krijgen waar je recht op hebt. Het kiezen van de juiste rechtshulpverlener is een belangrijk eerste stap hierbij. In dit artikel bespreken we de twee typen rechtshulpverleners – advocaten en letselschade-experts – en hun specialisaties, zoals LSA en NIVRE Register Expert Personenschade. Daarnaast belichten we kwalijke praktijken in de sector, de waarde van het Nationaal Keurmerk Letselschade, risicobeperking en compliance, en de meerwaarde van de rechtshulpservice Hulp na Ongeval.

Rechtshulp via rechtsbijstandverzekering: verzanden in de massa

Veel slachtoffers wenden zich tot hun rechtsbijstandverzekering voor hulp bij letselschade. Hoewel dit een logische keuze lijkt, ervaren velen dat ze terechtkomen in een bureaucratisch proces. Schadebehandelaars bij verzekeraars werken vaak op afstand, met gestandaardiseerde procedures en hoge caseloads.

Twee typen rechtshulpverleners: advocaat en letselschade-expert

Los van de rechtsbijstandsverzekeringen kan men bij letselschade kiezen tussen een advocaat en een letselschade-expert. Beide hebben hun eigen expertise:
– Advocaat: Een advocaat gespecialiseerd in letselschade is juridisch opgeleid en bevoegd om procedures te voeren bij de rechtbank. Niet alle zich met letselschade bezighoudende advocaten zijn aangesloten bij de LSA (Vereniging van Letselschade Advocaten). LSA-leden voldoen aan strenge opleidings- en ervaringseisen, waaronder een gespecialiseerde postacademische opleiding in letselschaderecht. Dit garandeert diepgaande kennis van juridische aspecten zoals aansprakelijkheid en schadeberekening. De advocaat is belangrijk als er geprocedeerd moet worden.
– Letselschade-expert: Een letselschade-expert richt zich op de juridische aspecten, zoals de aansprakelijkheid, én het regelt voor slachtoffers de (juridische) onderbouwing van de schadeposten bij het claimen van schadevergoeding in de situatie zonder gerechtelijke procedure. Experts met een inschrijving als NIVRE Register Expert Personenschade hebben een uitgebreide opleiding gevolgd en voldoen aan hoge professionele standaarden. NIVRE-experts zijn deskundig in het onderhandelen met verzekeraars en het verzorgen van schaderegelingen.
Beide professionals hebben ieder voor zich een rol, afhankelijk van de complexiteit van de zaak. Een advocaat is vaak nodig bij geschillen die voor de rechter komen, terwijl een letselschade-expert excelleert in buitengerechtelijke afhandeling.

Kwalijke praktijken in de letselschadebranche

Helaas kent de letselschadebranche ook minder betrouwbare spelers. Sommige letselschaderegelaars/letselschadebureaus beloven gouden bergen, maar leveren ondermaatse kwaliteit. Veelvoorkomende kwalijke praktijken zijn:
• Misleidende beloftes: slachtoffers worden gelokt met onrealistische verwachtingen over de hoogte van de vergoeding.
• Hoge kosten: niet transparante facturering of het in rekening brengen van onredelijke kosten.
• Gebrek aan expertise: niet-gekwalificeerde belangenbehartigers die zaken niet professioneel behandelen, wat leidt tot lagere vergoedingen of langdurige procedures. Deze praktijken benadrukken het belang van het kiezen voor een betrouwbare rechtshulpverlener met een erkend keurmerk.

Het Nationaal Keurmerk Letselschade: garantie voor kwaliteit

Het **Nationaal Keurmerk Letselschade** is een essentieel kwaliteitslabel in de letselschadebranche. Dit keurmerk wordt toegekend aan bureaus en professionals die voldoen aan strenge eisen op het gebied van transparantie, professionaliteit en klantgerichtheid.
Het keurmerk garandeert:
• Deskundigheid: rechtshulpverleners hebben aantoonbare ervaring en opleiding.
• Transparantie: duidelijke communicatie over kosten, procedures en verwachtingen.
• Integriteit: eerlijke en ethische behandeling van zaken.
Het kiezen van een rechtshulpverlener met dit keurmerk minimaliseert risico’s en verhoogt de kans op een rechtvaardige afhandeling van uw zaak.

Risicobeperking en compliance bij samenwerking met een gecertificeerd bureau

Samenwerken met een letselschadebureau dat is ingeschreven in het Register van het Nationaal Keurmerk Letselschade biedt belangrijke voordelen op het gebied van risicobeperking en compliance:
• Risicobeperking: gecertificeerde bureaus werken volgens vastgestelde richtlijnen, waardoor fouten in de afhandeling van een zaak worden geminimaliseerd. Dit voorkomt vertragingen of gemiste vergoedingen.
• Compliance: deze bureaus voldoen aan wet- en regelgeving en volgen de Gedragscode Behandeling Letselschade (GBL). Dit zorgt voor een eerlijke en gestructureerde afhandeling van uw zaak, met respect voor de rechten van het slachtoffer.
• Kwaliteitsborging: regelmatige audits en controles door het Keurmerk zorgen ervoor dat bureaus consistent hoogwaardige dienstverlening bieden. Door te kiezen voor een keurmerkhouder, beschermt u als assurantieadviseur zichzelf tegen onprofessionele praktijken en bent u verzekerd van een betrouwbare partner.

Hulp na Ongeval: partner in rechtshulp

De rechtshulpservice **Hulp na Ongeval** biedt slachtoffers van letselschade een toegankelijke en betrouwbare oplossing. De organisatie is een Keurmerk kantoor en helpt slachtoffers met NIVRE gekwalificeerde letselschade-experts die voldoen aan hoge kwaliteitsnormen.
De meerwaarde van *Hulp na Ongeval* ligt in:
• **Persoonlijke begeleiding**: Slachtoffers worden stap voor stap ondersteund, vanaf de eerste intake tot de afronding van de zaak.
• **Netwerk van specialisten**: *Hulp na Ongeval* werkt uitsluitend met professionals die voldoen aan strenge eisen. Naast het schaderegelen is er veel aandacht voor traumaverwerking, huishoudelijke hulp, zorg en ondersteuning, revalidatie en re-integratie.
• **Kosteloze service**: In alle gevallen worden de kosten van rechtshulp verhaald op de aansprakelijke partij, en mocht dat eens niet lukken, dan betaald de client niets! Een rechtshulpservice waarmee slachtoffers géén financiële risico’s lopen.

75.000

Jaarlijks worden er in Nederland ongeveer 75.000 letselschadeclaims door verzekeraars in behandeling genomen. Het gaat hierbij om zaken waarbij mensen letsel oplopen door bijvoorbeeld verkeersongevallen, bedrijfsongevallen, gevaarlijke of onoverzichtelijke situaties en medische fouten. Het genoemde aantal betreft claims die daadwerkelijk door verzekeraars worden behandeld; het werkelijke aantal letselschadegevallen kan hoger liggen, omdat niet alle slachtoffers een claim indienen of sommige zaken buiten verzekeraars om worden afgehandeld. Met deze aantallen behoeft het geen uitleg dat Hulp na Ongeval helaas niet iedereen kan helpen. Iedereen kan echter wel worden gewezen op, of worden verwezen naar een rechtshulpverlener met een inschrijving in het Nationaal Keurmerk Letselschade. Dan is uw relatie altijd verzekerd van kwalitatieve ondersteuning.

Conclusie

Letselschadezaken vereisen deskundige en betrouwbare rechtshulp. Of u nu kiest voor een LSA-advocaat of een NIVRE-gecertificeerde letselschade-expert, het Nationaal Keurmerk Letselschade biedt een belangrijke waarborg voor kwaliteit. Door te kiezen voor een gecertificeerd bureau, zoals Hulp na Ongeval, minimaliseert u risico’s en bent u verzekerd van compliance en professionaliteit. Tot slot een klein pleidooi voor mijn kantoor. Hoewel helaas niet iedereen door *Hulp na Ongeval* geholpen kan worden, kijken we graag wat wij voor uw relatie kunnen doen of helpen wij u met een goede doorverwijzing naar een collega rechtshulpverlener met het Nationaal Keurmerk Letselschade. Maak een weloverwogen keuze en bescherm de rechten van uw klant als deze slachtoffer wordt met letselschade.

Mark Veenstra

Mark Veenstra is Register Expert Personenschade en oprichter van Hulp na Ongeval. Sinds 1992 is hij specialist in letselschade, met focus op herstelgerichte schaderegeling, juridische ondersteuning en praktische hulp voor slachtoffers en nabestaanden na een ongeval. Hij is aangesloten bij NIVRE en NIS en lid van de brancheorganisatie NLE (Nederlandse Letselschade Experts).