Afspraak is afspraak, maar niet bij OMEGA ENERGIE

Concept blog over de handel en wandel van OMEGA???

Als gevolg van de Russische inval in Oekraine, waren de prijzen van gas/energie niet meer stabiel.
Sommige ondernemers kozen voor variabele contracten.
Andere kozen voor een contract op basis van een vaste prijs.
Een derde optie was : maandelijks afrekenen op basis van het feitelijke verbruik.
Daarbij was dus de gasprijs van die maand bepalend voor de afrekening met de leverancier.

In het onderhavige geval hebben de uitbaters van Brasserie Buut te Doorn gekozen voor maandelijkse afrekening: “Zodat je weet waar je aan toe bent”.

Over de maanden januari t/m/ december 2024 bracht energiebedrijf OMEGA dus maandelijks de kosten in rekening voor het verbruik van de voorgaande maand.

Maar in april 2024 stelt OMEGA in een brief dat er een naverrekening komt vanwege een fout in de software die door OMEGA wordt toegepast bij het uitlezen van de gasmeters.

Wat blijkt : de door OMEGA in rekening gebrachte maandfacturen waren gebaseerd op een schatting, omdat feitelijke gegevens niet door het computersysteem waren gelezen.

Thans wenst OMEGA dus over te gaan tot incasso van het factuurverschil.

OMEGA is uitgenodigd te verklaren op grond waarvan zij meent dat zij de afspraak tot maandelijkse afrekening naast zich neer kan leggen als blijkt dat zij fouten heeft gemaakt bij de facturering.

Wij zijn benieuwd naar de motivatie en zullen daarover nader rapporteren.

GEEN REACTIES