Het biedlogboek ontvangt slechts 32 procent van de bieders na afloop van het verkoopproces van een woning. Dat blijkt uit onderzoek van belangenbehartiger Vereniging Eigen Huis onder mensen die in 2025 een bod uitbrachten op een woning.

Biedlogboek om vertrouwen in biedproces te herstellen

De onderzoekers lichten toe dat het biedlogboek na jarenlange signalen over oneerlijke biedpraktijken in 2023 is ingevoerd als onderdeel van het ‘Verbeterplan vertrouwen in het koopproces’. Het biedlogboek geeft achteraf inzicht in hoe het bieden is verlopen en heeft als doel het vertrouwen in het koopproces te herstellen. Ruim drie jaar later blijkt die belofte nog onvoldoende waargemaakt, vinden de onderzoekers.

Biedlogboek vaak niet verstrekt

Hoewel het biedlogboek verplicht is voor makelaars aangesloten bij een branchevereniging (NVM en Vastgoed Nederland), ontvangt slechts 32 procent het biedlogboek na afloop van het koopproces, zo vervolgen de onderzoekers. Van die groep zou bovendien 41 procent het logboek pas hebben ontvangen na actief navragen.

Meldpunt bevestigt misstanden biedproces

Uit het onderzoek blijkt verder dat het biedlogboek wel bekend is bij bieders op een woning (60 procent) en dat mensen het meestal bekijken als ze het ontvangen (87 procent). Maar inzage achteraf is volgens de onderzoekers niet voldoende om problemen in het biedproces te voorkomen. Sinds de heropening van het meldpunt in februari zouden opnieuw veel signalen zijn binnengekomen bij de belangenbehartiger.

Niet voldoende bescherming

Een analyse van deze meldingen over het biedlogboek zou duidelijk maken dat het biedlogboek inzicht geeft, maar niet altijd de juiste bescherming geeft. Zo zouden mensen hebben gemeld dat zij onder druk zijn gezet met concurrerende biedingen die achteraf niet blijken te kloppen. Ook zou het aantonen dat winnende biedingen opvallend vaak na de deadline zijn gedaan of door de makelaar zijn ingevoerd. Daarnaast zijn biedlogboeken regelmatig onvolledig, moeten bieders er zelf achteraan of ontvangen zij het helemaal niet.

Verschillende werkwijzen maken het onduidelijk

Volgens de onderzoekers zit het probleem niet alleen in de omgang met het biedlogboek, maar ook in het gebruik van verschillende biedmethodes. Met name de biedmethode waarbij de makelaar tussentijds biedingen kan inzien, zou ruimte geven voor beïnvloeding. Ook verschillen de regels rond bezichtigingen, informatievoorziening en het moment waarop biedingen definitief zijn. Daardoor is het voor kopers en verkopers lastig om te begrijpen welke spelregels gelden en wordt controle achteraf bemoeilijkt, aldus de onderzoekers.

Eén standaard en actieve handhaving is nodig

De belangenhartiger pleit daarom voor een uniforme standaard voor het biedproces, gebaseerd op de bestaande afspraken in de NTA*. Daarnaast is volgens de vereniging onafhankelijk toezicht nodig, zodat regels niet vrijblijvend zijn en misstanden daadwerkelijk worden aangepakt.

Bron: Vereniging Eigen Huis

*NTA8061 Minimale eisen aan het biedproces ten behoeve van een biedlogboek