t.a.v. de heer Frans van der Kolk, CEO Van Dam Groep

     In 2008 is mijn huis opgeleverd door Tersteege.

Bij de Van Damgroep heb ik toen voor doorstroomtoiletten gekozen, zodat er geen waterreservoir nodig zou zijn en de boel lekker stevig wordt schoongespoten.

HELAAS
Helaas heeft VANDAM verzuimd de daarvoor benodigde dikke waterleidingen aan te leggen.

Dit ondanks het feit dat ik dit nadrukkelijk extra in de technische beschrijvingen heb laten vermelden.
Sterker nog: tijdens het leggen van de leidingen voor het beton werd gegoten, heb ik nog gewezen op de noodzaak
om extra dikke leidingen aan te brengen. Had geen zin, want volgens de monteur was het zo goed.

D
HELAAS
De riolering heeft VANDAM vervolgens op de verkeede plek geplaatst en in het beton laten gieten met als gevolg dat deze op de verkeerde plek uit de vloer kwam.
Ik ontdekte dat net op tijd voor dit onherstelbaar was.
Alles is weer uitgehakt en naar de juiste plek gebracht.

HELAAS
De ontluchting van de riolering heeft VANDAM vervolgens aangebracht op een locatie waar de schuifdeuren van de keuken zouden komen.
Dus moest de boel weer worden afgebroken zodat de ontluchting een meter verderop kon worden opgebouwd.

U begrijpt dat het voor mij bijna een dagtaak was om jullie werkzaamheden te controleren,

HELAAS
Pas na de oplevering bleek dat de 4 toiletten onvoldoende water kregen voor goed doorspoelen.
Dus eigenlijk moest het hele huis worden afgebroken om de leidingen te vervangen.

HELAAS
In plaats heeft VANDAM een luidruchtige pomp op de waterleiding aangesloten.
Iedere keer als wij water gebruikten, hoorde je dat ding zijn werk doen.
Afgevoerd vanwege geluidsoverlast.

HELAAS
Alternatief was: alle leidingen vervangen door dit in het hele huis in de wanden te frezen. Krankzinnig idee.

TWIST
Jaren later (in 2023) heb ik uiteindelijk de oplossing  gevonden tijdens een reis naar Canada, waar ik toevallig gebruik maakte van een TWIST toilet.

Dan spoelt het water vanaf de zijkant in de rondte. En dat werkt dus ook als de waterdruk weinig is.

Met 1000 euro was het probleem dus opgelost. Betreurenswaardig dat VANDAM dat niet zelf konden bedenken.

HELAAS: 25 graden!
Sinds de oplevering van het huis is het vaak veel te warm.
Jullie hebben de CV voorzien van een buitentemperatuur meter.
instructie van Van Dam : AFBLIJVEN!

D
D
D
D

Van Dam heeft iedere kamer voorzien van een eigen thermostaat.
HELAAS
1) de wieltjes van die thermostaten bleken niet op de juiste wijze geplaatst, zodat de duiding 20 graden net  zo goed 15 graden kon zijn of 24.
HELAAS
2) als ik alle thermostaten op nul zet, heeft dat geen effect op mijn op hol geslagen systeem.

HELAAS
Het systeem werkt niet
In december en januari zitten wij doorgaans te Spanje, dus dan weet ik niet hoe warm het hier is in huis.

Het huis in Spanje is verkocht en nu zitten wij dus in huis te Huizen.
En het is hier in de winter 25 graden binnen!
Lijkt wel zomer in Spanje!

HELAAS GEEN SUPPORT
Ik heb jullie in het verleden wel verzocht om het probleem op te lossen, want jullie werk is in alle opzichten beneden ieder denkbaar niveau.
Maar daar op hebben jullie dus niet gereageerd.

HELAAS
Ik heb meerdere verwarmingstechniekbedrijven in de regio geraadpleegd, maar niemand heeft het probleem tot nu toe kunnen oplossen.

HELAAS
Op de website omschrijven VANDAM wat jullie kernwaarden zijn:
Ik citeer:
“Hieruit kunnen we concluderen dat onze kernwaarden zijn:
Betrouwbaar, ondernemend, kwaliteit & verantwoordelijk.”
Tot deze conclusie kan ik echter niet komen en ik ben zo langzamerhand ten einde raad.

Dus bij deze nodig ik jullie voor de laatste keer uit om de CV-installatie te Huizen zodanig in te regelen dat ik geen naheffingen meer
krijg van Eneco Gasleveranciers.

HELAAS
Joost mag weten hoeveel gas er nodeloos door mij is verstookt in de afgelopen 22 jaar.

VOORBEELD VAN SLECHT WERK
Voor het geval u dit relaas wilt delen met uw medewerkers, heb ik dit relaas geplaatst op internet.

_________________________________________________________________________________________________
Ik zal dit relaas completeren met de reactie van uw CEO Frans van der Kolk:

 

 

 

 

 

__________________________________________________________________________________________________